Forsendelse og leveringstider

Vekt: 
3

 

Her kan du læse vores generelle information om forsendelse og leveringstider.

Hvis du er i tvivl om en bestemt leveringsmåde eller oplysninger på den enkelte vare, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, inden du sender din bestilling. 
 

 

Generelle leveringstider

Når du bestiller bøger her i webshoppen, gælder følgende generelle leveringstider:

  • 1-4 arbejdsdage for bøger, der er på lager
  • 2-5 arbejdsdage maks. for bøger, der skal bestilles hjem fra danske forlag
  • 10 arbejdsdage for bøger, der skal bestilles hjem fra udenlandske forlag

Husk dog altid at tjekke oplysninger om lager og levering på den enkelte vare, før du bestiller. Du kan benytte funktionen "Se lagerstatus/ Vis forventet leveringstid", som du finder til højre på titelvisningerne i webshoppen og ud for hver vare i kurven, til at se om en bog er på lager i en af vores butikker samt andre særlige oplysninger om tilgængelighed og forventet leveringstid for den specifikke vare.

Vær også opmærksom på, at den forventede leveringstid regnes i hverdage, hvis du bestiller bøger omkring weekender og helligdage.

Er en bog endnu ikke udkommet, regnes den forventede leveringstid fra udgivelsesdatoen.

Hvis du har spørgsmål til en leveringsmåde eller er i tvivl om, hvordan den forventede leveringstid skal forstås, så kontakt endelig Kundeservice, før du bestiller.

 

Dellevering

Dine bøger sendes som hovedregel samlet, hvilket betyder at det er den længste leveringstid på en vare på din ordre, der gælder for ordren samlet set. Når vi ikke kan levere bøgerne samlet, sender vi dine bøger i flere omgange. Vi betaler forsendelsesomkostningerne, når vores leverandører forsinker leveringen af dine bøger med op til 3-4 arbejdsdage ud over hvad vi lover i vores leveringsregler.

Afhentning og forsendelse indenfor Danmark

Du kan vælge at få varen tilsendt eller hente den gratis i en af vores butikker. Du vælger hvordan du vil have varen leveret, når du opretter en ordre.

Forsendelse sker til de gældende priser, som du kan se herunder, og priserne vil også fremgå i kassen, når du aflægger din ordre.

 

Afhentning i butik Pris: 0 kr.
- hent selv din pakke i en af vores butikker og spar fragten - se mere under Bestil på nettet, hent på studiet.

Postens Erhvervspakker Pris: 36 kr.
- få leveret din pakke på en virksomhedsadresse, fx din arbejdsplads - se mere på post.dk.

Postens Privatpakker Pris: 49 kr.
- få leveret din pakke til din hoveddør - se mere på post.dk

Pakkeboksen Pris: 34 kr.
- få leveret din pakke til en af Post Danmarks pakkebokse nær dig og hent den, når det passer - se mere på pakkeboksen.dk.

SwipBox - Pris: 25 kr.
- få leveret din pakke til en SwipBox nær dig og hent den, når du alligevel skal købe ind - se mere på swipbox.com

 

Om Postens Erhvervs- og Privatpakker

Erhvervspakker er levering med Post Danmark til en virksomhedsadresse, dvs. til en adresse, hvor der er registreret et CVR-nummer, fx din arbejdsplads. Privatpakker er Post Danmarks levering til en privatadresse. Som du kan se ovenfor, gælder der forskellige priser for de to former for levering.

Ved begge former for levering sker forsendelse med Post Danmarks pakkepost, som du kan læse mere om på post.dk. Når din bestilling er pakket og afsendt fra vores distributionspartner, DBK, modtager du ved begge leveringsformer en faktura med dit Track & Trace-nummer, så du kan følge pakken hos Post Danmark. Du kan også se dit Track & Trace-nummer på Min side under Mine ordrer, når du er logget ind med din brugerprofil i webshoppen.

 

Om Pakkeboksen og SwipBox

Pakkeboksen og SwipBox er selvbetjeningsstationer, der er opstillet enten i det fri på gader eller i supermarkeder i dit nærmiljø , hvilket giver dig mulighed for at få leveret din pakke til et sted tæt på, hvor du bor eller færdes. Det betyder, at du kan undgå forgæves forsøg på levering, når du ikke er hjemme, eller at skulle nå en tur på posthuset inden for deres åbningstider. De to leveringsformer giver dig dermed mere fleksibilitet i fht., hvor og hvornår du kan afhente din pakke med bøger købt i webshoppen.

Når du aflægger din ordre vælger du "SwipBox" eller "Pakkeboksen" under Leveringsform i kassen. Herefter vælger du det specifikke afhentningssted ud fra en liste af muligheder i dit postnummer, og der er også et kort til hjælp. 

Du får besked på sms/ e-mail fra SwipBox eller Pakkeboksen, når din pakke er klar til afhentning, hvor du skal bruge de oplysninger, som de sender dig. Her i webshoppen vil du kunne finde dit SwipBox eller Pakkeboksen Track & Trace-nummer på Min side under Mine ordrer og i den mail, du modtager med din faktura, når din bestilling er pakket og sendt afsted. Du kan følge, hvor langt pakken er nået på enten swipbox.com eller pakkeboksen.dk.

Pakker der leveres via SwipBox afhentes hos vores distributionspartner DBK af TNT Express, som transporterer pakken på vegne af SwipBox til det valgte afhentningssted. Ved brug af Pakkeboksen er det Post Danmark, der står for transporten, ligesom med den almindelige pakke- og brevpost. 

Levering af e-bøger og gavekort

E-bøger leveres som link til download og uden fragtomkostninger. Du modtager links til download af de e-bøger du køber på Min side i listen over Mine købte bøger. Der kan maksimalt gå op til 10 min., før du kan se downloadlinket på Min side. Skulle du ikke modtage linket i umiddelbar forlængelse af, at du har gennemført et køb af en e-bog, kontakt da Kundeservice, så vi kan undersøge, om der er sket en fejl.

Gavekort sendes med almindelig brevpost og uden fragtomkostninger. Bemærk, at gavekort altid sendes seperat, så bestiller du bøger og gavekort samtidig, vil du modtage varerne hver for sig.

Forsendelse til udlandet

Det er aktuelt ikke muligt at oprette en bestilling til levering på en adresse i udlandet direkte i webshoppen. Ønsker du levering til udlandet, skal du indtil videre sende en mail til vores kundeservice på mailadressen academicbooks@academicbooks.dk, som vil behandle din bestilling manuelt. Kontakt evt. kundeservice for at høre nærmere.

Bemærk:
Fra den 15. juni 2015 tillægges et administrationsgebyr på 40 kr. (ekskl. moms) for ordrer, der sendes til udlandet. Alle private kunder, der bor i EU skal betale moms af varer og administrationsgebyrer.

Fragtomkostningerne beregnes ud fra Post Danmarks gældende priser for pakker, og er afhængig af ordrens totale vægt.

NB: Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms på forsendelsen. Academic Books er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver told eller moms. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager af pakken. Se også vores Salgs- og leveringsbetingelser.