Kontakt os / Kundeservice

Academic Books kundeservice

 

Velkommen til vores kundeservicesektion

Vi håber, at du finder svar på dine spørgsmål i menuen til venstre. Hvis ikke du kan finde dit svar der, er du altid velkommen til at kontakte vores dygtige medarbejdere, der sidder klar til at hjælpe dig.  Du kan ringe til os i vores telefontid (alle hverdage fra kl. 10.00 til kl. 13.00) eller benytte formularen her på siden til at sende os en mail. 

Drejer din henvendelse sig om e-bøger, så klik på linket i den e-mail du har modtaget - så kan vi hurtigere behandle din sag.

 

Vidste du at... 

... Hvis du har dit ordrenr. klar, når du ringer eller skriver det i din mail, kan vi hurtigere hjælpe dig.  

... Når du køber via vores hjemmeside, trækkes der ikke penge fra din konto, før din ordre er afsendt eller er afhentet i en af vores butikker. Indtil da, er betalingen blot reserveret på dit betalingskort. 

 


 

Send en mail

Send os en mail...

Vi svarer dig normalt inden for 48 timer på alle hverdage (vær dog opmærksom på længere svartid under semesterstarten). For at vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig, er det vigtigt, at du giver os så præcise informationer som muligt. Angiv gerne ordrenummer, e-mailadresse/brugernavn og telefonnummer, hvis din henvendelse drejer sig om en aktuel bestilling.

Har du spørgsmål vedr. bestemte bøger, så vær også gerne omhyggelig med oplysninger om den udgivelse, du søger.


 

Kontakt- og bankoplysninger
Kundeservice tager imod alle henvendelser om ordrer. Det kan også være, at du gerne vil have fat i vores regnskabsfolk angående betalingsspørgsmål eller sende noget til os. Oplysningerne finder du herunder. 


 

Kundeservice

Tlf: (+45) 4422 3800
Mandag -  Fredag: 10-13
Weekend og helligdage: Lukket

E-mail: academicbooks@academicbooks.dk

Ønsker du at kontakte en af vores butikker kan du finde åbningstider, adresser og telefonnr. her.


 

Administration og regnskab

(Bemærk: kontakt venligst kundeservice for spørgsmål og hjælp. Regnskab svarer ikke på spørgsmål om ordre)

Tlf: (+45) 4422 3890
Mandag-torsdag: 10-15
Fredag: 10-14
Weekend og helligdage: lukket
Mellem jul og nytår: lukket

Bankoplysninger
Danske Bank, SWIFT DABADKKK
Reg.nr.: 4183
Kontonr.: 4175210113
IBAN: DK5230004175210113
CVR/VAT: DK 27 48 51 11