Møgsager og shitstorme

Hvordan kan bogen læses? 9
   Bogens cases 10
   Bogens bokse 13
   Bogens definitioner og begreber 14

Forord: En storm i et glas vand?  17
   Bogens målgruppe 19
   Bogens baggrund 19
   Fra markante borgere til markante medier 20

1. DEL: STILHED FØR STORMEN

1. Møgsager og shitstorme i det offentlige 25
   Det offentliges særlige rammer og vilkår 29
   Det offentliges omdømme 30
   Et blik i spejlet: De selvskabte plager 36
   En forklaringsmodel til møgsager og shitstorme 41

2. Medieudviklingen 49
   Fra den første avis til en hybrid medieverden 49
   En accelereret og fragmenteret medievirkelighed 53
   Mediernes rolle i demokratiet: den fjerde statsmagt og den femte? 60
  Tilliden mellem medierne og det offentlige 62
  Det offentlige i nyhederne: tre tilgange til journalistik 66

Sagen fra Borup: Når forældre viser deres magt over skolen 71

2. DEL: STORMEN

3. Jagten på den næste skurk 95
   Sådan tænker og arbejder journalister 96
   Nyhedskriterierne og den gode historie 100
   Journalistens vinkel og præmis 110
   Tip og undren som journalistisk arbejdsmetode 113
   Aktindsigt som journalistisk arbejdsmetode 114
   Konfrontation som journalistisk arbejdsmetode 118

4. Møgsagernes dramaturgi 121
   Møgsagens navn (framing og navngivning) 121
   Møgsagens anatomi (intensitet og varighed) 123
   Møgsagernes dramaturgi (iscenesættelsen) 126
   Møgsagernes rolleliste (helte og skurke) 132
   Møgsagen som tv-serie (de mange stemmer) 134
   Møgsagens mange konflikter (kompleksiteten) 138
   Når møgsagen smitter (spillover-effekten) 139
   Når møgsagen bliver kulegravet (den afslørende dokumentar) 142

Sagen om Else: Et plejehjem bag facaden 149

5. Afsløringer i det skjulte 165
   Journalister med skjult kamera 165
   Når borgerne filmer i det skjulte 170
   Muldvarpe i det offentlige 174
   Whistleblowere og anonyme kilder 178
   Offentligt ansattes ytringsfrihed 182

6. To veje ind i en shitstorm 189
   Parakriser, hateholders og faithholders 191
   Følelser i shitstorme 193
  Trolde og falske profiler 196
   Internetkrigere og digitale aktivister 200

7. Sociale medier på godt og ondt 203
   En hurtig storm, og så er vi videre? 203
   Fra hofnar til hadtale 204
   Vor tids forsamlingshuse 206
    En megafon for de larmende få 210
   Den hårde tone smitter 214
   Den hårde tone tiltrækker vores opmærksomhed 218
   Vi trækker os fra den demokratiske samtale 219

Sagen om Grønlands hvide guld: Når medierne selv havner i en møgsag 223

3. DEL: VINDMØLLER OG LÆHEGN – VÆRKTØJER

8. Få det overstået 237
   Spot signalerne 241
   Stands ulykken. Stop blødningen. Begræns skaden 243
   Hjælp, jeg har en journalist i røret! 253
   Valg af forklaringsstrategi 264

9. Hvordan bliver vi den sympatiske skurk? 271
   Tag dramaet ud af historien 271
   Når journalister finder en vej uden om tavshedspligten 276
   Det kritiske interview 279
   De gode svar på svære spørgsmål 287
   Undskyld! Njae, kan vi ikke bare beklage lidt? 296

10. Undgå, at sagen bliver til en tv-serie 313
   Tavshed og ingen kommentarer som strategi? 313
   Tavshed og andre alternativer 318
   Vaccination mod møgsager 323
   Stjæl tordenvejret før stormen 324
   Undersøgelser som en vej ud 328
   Når organisationer bliver bange 330

Sagen om Nordic Waste: Jordskredet ved Ølst 335

11. Hvad skal vi finde os i? 349
   Vi skal tåle kritik 349
   Hælder vi benzin på et bål? 350
   Kan vi lægge en journalist på is? 359
   Ytringsfrihed, ærekrænkelser, chikane og trusler? 361

12. Robusthed i stormen 365
   Hvor rejses kritikken? 365
   Håndter kommentarsporet 368
   Inviter til dialog i den fysiske verden 375
   Stil spørgsmål 376
   Håndtering af trolde og falske profiler 377
   Sig fra, anmeld, støt op! 378
   Stå fast! 379
   Vær forberedt, men vi kan ikke forudse alt 380
   Sluk! 381

Efter stormen: Hvordan genopbygger vi tilliden til det offentlige? 383

Litteratur 387